cafe 優しい風

一期一会〜今日も逢いたくて 珈琲屋のブログ。
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 课 程 编 号:449898   

采购流程优化及供应商评估与管理

【时间地点】 2017505-06上海     728-29深圳

【参加对象】 高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员

【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【学习费用】 三千二百  /

【垂询热线】  0755-61288035   021-31261580    在线咨询 QQ6983436

【电子邮箱】 6983436@qq.com  (报名请回复索取报名表)

 

{课程背景}

时至2016,采购职业经理人应具备哪些能力和素质?采购流程管理应该选用全责制还是分段制?供应商作假,采购方应该如何防范?采购方与供应商应该建立什么样的职业关系?在面对数十家供应商时,我们应该如何分类管理?评估新供应商时的难度和挑战有哪些?为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷?信得过的供应商还要不要加强日常管理?货期延误,我方有无责任?每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用?

{课程收益}

Ø  供应商管理的挑战有哪些?

Ø  如何优化采购运作流程?

Ø  如何做好供应商的分类管理?

Ø  如何做好供应市场的调查?

Ø  如何选对我们的采购对象?

Ø  如何评估新供应商?

Ø  如何防范合同的纠纷?

Ø  如何做好供应商的日常管理?

Ø  如何评估现行供应商?

{讲师介绍}

张仲豪老师毕业于美国密西根州立大学,硕士学位,是改革开放后早期的海归派高级职业经理人。曾先后任职于美国亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司,担任公司运作总监及其他高级管理职务。二十多年的实战经历,专长于采购与供应链管理,是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作经验、国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派管理与咨询专家。

张老师是国际四大职业证书授权讲师:美国注册物流师(CTL)认证、ILT国际物流职业资格认证”、CIPS国际注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应链管理国际资格认证中心。

{课程大纲}

第一讲:供应商管理的挑战有哪些?

l  供应商参假出事,采购方有无责任

l  家丑”怎么会曝光

l  如何提升我们的采购能力及操守?

l  什么样的人适合做采购?

l  如何使采购人员具有良好的操守?

l  如何实施采购轮岗制度

l  做好轮岗制度的前提

l  完善的采购制度体系

l  外资与民企相互学习些什么?

第二讲:如何优化采购运作流程?

l  采购管理的功能流程是什么?

l  ‘确定采购要求’的标准依据是什么

l  零售业的‘确定采购要求’

l  零售业确定采购要求是指:

l  进货品种越多越好还是不要太多好

l  门店应该引进何种新品

l  ‘寻找供应商’时的注意事项

l  砍价与评估供应商的先后关系

l  如何做到“性价比”最高

l  砍价的方式

l  “采购计划”包含哪些内容

l  ‘付款’工作的主要内容

l  影响采购运作流程的因素有哪些?

l  什么是‘全责制与分段制’

l  ‘全责制与分段制’的优缺点

l  老板式采购模式的利与弊

l  采购运作流程不合理的后果

l  如何做好采购运作流程的优化

l  如何将公司现行的采购运作画成流程图

l  第二步:调整流程中不合理的部分

l  第三步:调整采购岗位的设置

l  什么是聘任制专业职称评级制度

l  制造业采购岗位设置的基本模式

l  设定‘现金(紧急)采购员’的意义

l  第四步:更新岗位职责说明书

l  《岗位职责说明书》应包括哪些内容

l  采购人员的职责分配

第三讲:如何做好供应商的分类管理?

l  采购管理有几大类别?

l  原材料、运作性采购物品如何分类

l  采购物品分类的作用是什么?

l  分散采购好还是集中采购好?

l  同一物品的单一与多家策略

l  经销商是多好还是少好?

l  为什么要用经销商?

l  哪种物品应经销商综合化

l  集中采购的优缺点

l  买卖关系的类别

l  两类关系的采购策略区别?

l  买卖关系的确定

l  如何降低各类物品的采购成本

l  服务性供应商的分类意义是什么

l  采购物品分类的关键难度是什么

l  什么是Pareto(帕累托)分类法

l  如何进行帕累托分类?

l  第一步:对所需分析的指标,从大到小进行排序

l  第二步:计算每一物品占总体的百分率

l  第三步:计算每一物品的累积百分率

l  造成采购风险的因素有哪些?

l  不同供应市场的采购风险分析

l  不同采购类型的分类区别

l  商贸性采购的物品如何分类

l  商贸采购的战略定位

l  五类商品的采购要求




| 2017.04.29 Saturday (21:59) | 飲食 | comments(0) | trackbacks(0) |
&#19994;&#32489;&#35813;如何抓才能真正提升?

 课 程 编 号:570101   

销售主管2天强化训练营

【时间地点】  2017513-14日深圳、520-21日上海

【参加对象】 将被提升的销售精英、销售主任、销售经理、区域经理、业务经理、销售总监、总经理

【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【学习费用】 四千二百元 /每人

【垂询热线】  0755-61288035      021-31261580     在线咨询 QQ6983436  

报名信箱:6983436@qq.com  (报名请回复索取报名表)

课程背景

大部分销售主管都是从销售第一线被提拔上来,个人的销售能力都很强。但成为一个销售团队的主管后,经常出现的一个问题是管理能力与经验不足。销售管理工作千头万绪,销售主管每天都在忙碌、焦虑中度过,很少有时间去提升自己的管理技能。《销售主管2天强化训练营》,让销售主管在2天内进行强化训练,学习必备的管理知识,理清基本的管理思路,解决管理中常见的问题。

1. 作为销售主管,以前没学习过管理知识,不知道如何管人,怎么办?

2. 销售主管当然应该有自己的销售任务吗?

3. 如何与下属相处?该严厉还是宽容?慈不掌兵还是爱兵如子?

4. 什么样的人才适合?应该如何挑选销售人员?

5. 试用期短,难以看到新人的业绩,试用期内如何评估考察?

6. 有人说“教会徒弟,饿死师傅”,怎么办?还要去辅导业务员吗?

7. 销售业绩该如何抓? 销售主管做些什么工作才能真正提升业绩?

8. 销售人员每天出去后,是去拜访客户,还是逛街、去网吧玩游戏?不好管理,怎么办?

9. 有没有一种方法,不需甓壇蠧,而又能马上帮助业务员提升业绩?

10. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果,怎么办?如何去激励销售人员?

以上疑虑,在《销售主管2天强化训练营》将得到解答!

课程收益

1. 明确销售主管的工作定位,知道如何把握工作重点;

2. 帮助销售主管理清思路,正确处理销售中的常见问题;

3. 了解如何组建销售团队,如何选人、育人、留人;

4. 明白销售过程管理的原理与方法;

5. 学会销售团队业绩考核指标设定的方法;

6.了解销售业务人员奖惩的基本原理;

7.学完《销售主管2天强化训练营》并掌握所学技巧方法,能有效提升销售团队业绩。

 

课程特色

1. 得到市场验证的课程才是好课程!

-- 何炜东老师的销售主管强化训练营已经连续4年每月在北京、上海、深圳轮流主办公开课。

2. 得到学员认可的课程才是好课程!

-- 本课程已经得到数千名来自全国各行各业的销售主管好评见证。

3. 自主研发的课程才是好课程!

-- 本课程由何炜东老师自主研发,结合了何老师多年销售管理实战经验。

4. 原版的课程才是好课程!

   -- 市面上已经出现抄袭课程,这样的课程你敢上吗?请认准何炜东老师的原创经典课程。

5. 能解答学员实际问题的老师才是好老师!

   -- 何老师具有丰富的实际经验与理论基础,可在课程现场即时解答学员提出的实际工作中遇到的问题。

 

课程大纲

第一部分、销售主管的工作与角色定位

一、销售主管该做什么?

1. 案例分析:这个主管该如何做?

2. 销售主管为什么这么忙?如何能不这么忙?

3. 销售主管的工作重点在哪里?

二、销售管理的几个注意点

1. 管理要注意度。案例分析:这个主管为什么会失败?(管理方法不是一成不变的)

2. 管理无大事,一切在细节(抓销量,也得从细节抓起)

3. 防火重于救火(预防更重要)

三、销售主管角色定位

1. 与公司、上司、同事的关系定位

2. 与下属的关系定位

  -- 主管与下属能否成为真正的朋友?

-- 对下属该严厉还是宽容?

第二部分、销售团队的组建

一、销售人员的挑选

1. 选人比用人更重要,哪种销售人员适合你?什么性格好?

2. 面试销售人员要注意的问题

3. 试用期如何判断? 试用期要考察销售人员的2大点

二、销售人员的培育

1. 销售主管的主要职责:教师还是教练?

2. 培训成本太高?

3. 为什么培训效果不理想?

4. 指导下属时要注意的几个问题

  -- 你说了他一定懂吗?

  -- 他懂了一定做吗?

5. 辅导销售人员的5种主要方法

三、如何留住优秀销售人员?

1. 为什么优秀销售人员要走?

2. 如何留住优秀人才?

第三部分、销售人员管理与销售业绩管理

一、我们的工作重点应放在哪些人身上?

1. 销售经理的时间与精力不能平均分配,如何避免会哭的孩子有奶吃现象?

2. 销售人员的3大分类

3. 销售人员分类管理原则

二、销售业绩如何抓?

1. 为什么抓业绩,总是不见效果?

2. 抓业绩,要从三点入手

三、销售人员日常工作管理

1. 销售人员出去干嘛了,你知道吗?如何管理?

2. 销售人员日常工作管理三招。

   -- 不用甓壇蠧,让团队销售业绩提升的方法

四、销售目标设定与分解

1. 销售目标的设定原则

2. 销售人员的业绩指标分解方法

五、销售业绩考核

1、销售中的关键指标

  -- 如何考核下属?先进的销售管理,必须做到量化

2. 关键业绩指标—KPI介绍

  -- 考核销售人员的几个关键业绩指标

3. 运用关键业绩指标的几个注意点


 

 

第四部分,销售人员的激励与惩罚


 

一、必须了解的几个激励原理

1. 马斯洛需求层次理论

2. 公平理论 -- 案例分析

二、激励方法

1. 我两手空空,拿什么激励下属?

  -- 几个低成本的激励方法

2. 提拔下属与激励

-- 业绩好就应该提拔?哪类人能提拔?扶上马,还得送一程

三、业绩竞赛与激励

1. 业绩竞赛一定合适吗? 业绩竞赛的利与弊

2. 如何避免业绩竞赛的弊端?

四、销售人员的惩罚

1. 有了胡萝卜,还需要大棒吗?单靠激励行吗?

2. 如何批评下属?批评下属的标准动作


 

第五部分、销售主管的自我提升


 

1. 我们为什么会被提升?我们的能力是否能胜任现在的工作?

2. 如何提升自己的管理技能?

  -- 提高管理技能的3个途径

  -- 管理者的学习,我们是否真的意识到学习的重要性?

  -- 管理者如何学习?没有时间学习怎么办?

3. 销售主管要当心的陷阱

   -- 案例分析:身经百战的她为什么失败?

   -- 如何破解陷阱?


 

——讲师介绍

何炜东  老师

实战型销售管理培训专家

实战经验

- 可口可乐公司销售经理,曾主管三个营业所及两个销售部门,带领团队从无到有创立直销系统;

- 通用电气(GE)华南大区销售经理,建立产品销售新渠道模式;

- 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水(Watsons Water)销售经理-南中国,建立健全产品分销体系;

- 亦曾服务于民营企业,担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职;

-




| 2017.04.28 Friday (22:05) | 飲食 | comments(0) | trackbacks(0) |
&#36716;&#21457;:遇到用工&#38382;&#39064;了&#35813;如何解决&#21602;
 课程编号:620028   『加入收藏』 

             详 情 查 阅 附 件




| 2017.04.26 Wednesday (07:46) | 飲食 | comments(0) | trackbacks(0) |
Re:研&#21457;&#32463; 理的&#39046; &#23548;力 与 &#25191;行 力
 课程编号:599042   『加入收藏』  

解决研发技术管理所遇到的困难。

详 情 查 阅 附 件




| 2017.04.25 Tuesday (07:20) | 飲食 | comments(0) | trackbacks(0) |
秘&#20070;行走&#32844;&#22330;受&#23456;宝典
高&#32423;秘&#20070;、助理和行政人&#21592;技能提高&#35757;&#32451;&#33829;

2017年04月21-22日(北京)
2017年05月20-21日(深&#22323;) 2017年06月09-10日(上海) 2017年06月23-24日(北京)
2017年07月15-16日(深&#22323;) 2017年07月28-29日(上海) 2017年08月18-19日(北京)
2017年09月09-10日(深&#22323;) 2017年09月22-23日(上海) 2017年10月20-21日(北京)
2017年11月11-12日(深&#22323;) 2017年12月01-02日(上海) 2017年12月22-23日(北京)

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&#35838;程背景:
&#24744;是秘&#20070;、助理、行政管理者,是&#39046;&#23548;“身&#36793;”的人,&#24744;是否&#23545;以下&#38382;&#39064;感到困惑:
1、同&#26679;的工作机遇,同&#26679;的&#21457;展平台,&#20026;什&#20040;有的人能在很短的&#26102;&#38388;里平&#27493;青云,成&#20026;&#39046;&#23548;的得力助
手,成&#20026;企&#19994;不&#36731;易被取代的人,而有的的人付出不少,却不能被&#39046;&#23548;&#35748;可?
2、想成&#20026;&#39046;&#23548;的得力助手,却不知道如何才能做得&#20248;秀?
3、看着&#39046;&#23548;&#27599;日的繁忙,想&#36741;助他做更多的工作,却不知从何下手?
4、面&#23545;&#39046;&#23548;,不知道自己在&#39046;&#23548;心目中的价&#20540;是多少?
5、&#39046;&#23548;交&#21150;的工作,努力去做了,但&#20026;什&#20040;&#32467;果与&#39046;&#23548;的要求差距甚&#36828;,&#39046;&#23548;不&#28385;意&#21602;?
6、工作中&#24635;是被&#21160;,想主&#21160;却缺乏清晰的努力方向?&#23545;后勤工作缺乏基本的理&#35770;支持?
7、&#36741;助&#39046;&#23548;的工作,很多&#26102;候不知道如何去行使&#26435;利;&#30896;到“&#38590;&#32544;”的下属,不知道如何奠定自己的
“&#39046;&#23548;”地位?&#39046;&#23548;催&#21150;的工作,&#23545;方&#24635;是&#25302;延,自己却无力解决?
8、与&#39046;&#23548;工作中&#31215;累的各&#31181;社会&#36164;源,却不知道如何去利用?如何把握和&#39046;&#23548;的距&#31163;,心中没底?
9、&#23545;公司的“潜”&#35268;&#21017;,不知&#35813;如何&#24212;&#23545;?
10、&#23545;&#39046;&#23548;交&#21150;的文&#20070;工作,却不知如何把握其&#26435;重?
11、礼&#20202;看似微不足道,如何&#35748;知其重要性?
12、在所从事的工作中&#24635;是被&#21160;行事,如何才能主&#21160;掌握工作&#33410;奏?
13、想努力提升工作的效益,但却不知从何&#22788;下手?
14、不明&#30830;自己未来&#32844;&#19994;&#21457;展方向是什&#20040;?

&#35832;如以上的&#38382;&#39064;,都是&#27599;个秘&#20070;/行政管理者在工作中感到困惑的,如何把握正&#30830;方向从而迅速提升自
身&#32844;&#19994;素&#20859;,成&#20026;行政官者亟待解决的&#38382;&#39064;。
――如何全方位打造五星&#32423;秘&#20070; / 行政助理,从&#20248;秀到卓越,通&#36807;学&#20064;我&#20204;能找到&#32467;果。在&#29616;代企&#19994;面&#20020;
的&#31454;争日益激烈的今天,企&#19994;&#23545;行政管理水平要求也越来越高,同&#26102;&#23545;行政管理人&#21592;的&#19987;&#19994;素&#36136;也提出更
高的要求,行政管理人&#21592;没有受&#36807;系&#32479;的&#19987;&#19994;知&#35782;和技能的&#35757;&#32451;,&#20165;凭自我&#35748;知是无法站在全局的&#35270;野做好
行政管理工作的;很多&#26102;候想&#20026;&#39046;&#23548;做得更多,却&#24635;是因不&#25026;&#39046;&#23548;被&#21160;地&#39038;此失彼完成一些事&#21153;性的工作,
很&#38590;“想&#39046;&#23548;所想,急&#39046;&#23548;所急”,成&#20026;&#39046;&#23548;不可或缺的得力助手;
&#32463;常听到公司&#39046;&#23548;下属抱怨行政管理工作不到位,而从事行政管理工作的人士,整天忙得&#26197;&#22836;&#36716;向,却只有
苦&#21171;没有功&#21171;,不知如何&#35753;行政管理工作&#21464;得更有效率,更好地体&#29616;自己的&#32844;&#19994;价&#20540;;想快速提升自身的行
政管理能力,又苦于没有&#19987;&#39033;的培&#35757;&#35838;程;
&#20026;此,我&#20204;特&#21035;&#20026;存在上述行政管理工作困&#25200;的人士量身定做了本次&#35838;程,通&#36807;&#20004;天的集中&#35757;&#32451;,全
方位提升行政管理工作的&#35748;知水平,快速掌握提升行政管理工的各&#39033;能力的方法和技巧;
――新形&#21183;下需要五星&#32423;的行政管理者,具&#22791;“&#35843;&#39057;”能力,本&#35838;程将教&#24744;如何掌握“&#35843;&#39057;”技巧,学
&#20064;快速“&#25026;”&#39046;&#23548;的方法,具&#22791;&#35843;整与&#39046;&#23548;一个“&#39057;道” 上&#36827;行&#27807;通的能力,真正成&#20026;&#39046;&#23548;的得力干将。

&#35838;程收&#33719;:
→ 明&#30830;各&#32423;行政管理人&#21592;的&#32844;&#19994;&#21457;展方向;
→ &#23703;位&#35748;知,&#32844;&#36131;明&#30830;;
→ 明&#30830;行政管理工作必&#39035;掌握的各&#31181;&#19987;&#19994;知&#35782;;
→ 学会奠定非&#39046;&#23548;的“&#39046;&#23548;“地位;
→ &#36816;用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ;
→ 有效利用&#26102;&#38388;管理的工具,提高自身工作效率;
→ &#35268;范文档管理&#20026;企&#19994;&#36816;&#33829;&#21457;&#25381;重要作用;
→ 提升的商&#21153;公文写作技巧,提高&#39550;&#39533;文字的能力;
→ 学&#20064;掌握会&#35758;的&#32452;&#32455;策&#21010;和高效主持会&#35758;技巧;
→ 了解作&#20026;一个&#19987;&#19994;化的前台行政人&#21592;所需具&#22791;的&#32844;&#19994;形象与商&#21153;接待的内涵;
→ 掌握&#27807;通的基本&#27493;&#39588;,学&#20064;&#27807;通的基本方法,了解&#27807;通的基本原&#21017;,以其提高人&#38469;&#27807;通技巧。
→ 学&#20064;如何从&#20248;秀到卓越的方法,成&#20026;五星&#32423;秘&#20070;/助理的的能力及方法


授&#35838;方式:&#35762;&#24072;&#35762;授 + &#35270;&#39057;演&#32462; + 案例研&#35752; +角色扮演 + &#35762;&#24072;点&#35780; + 落地工具

参加&#23545;象:各&#32423;助理和秘&#20070;:&#24635;裁(&#24635;&#32463;理)秘&#20070;、部&#38376;秘&#20070;、&#21150;公室主任、行政部&#32463;理(助理、主管
、文&#32844;人&#21592;等)

学&#20064;&#36153;用:5800元/2人,(&#21333;独一人收&#36153;3800元,包括&#36164;料&#36153;、午餐、茶点、&#21457;票)

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&#35838;程大&#32434;:

第一部分 &#32844;&#19994;素&#20859;篇
一、行政人&#21592;(秘&#20070;/助理)的&#32844;&#19994;特性与素&#36136;要求
1. 准&#30830;自我定位
初&#32423;:事&#21153;性文&#21592;
中&#32423;:事&#21153;性文&#21592;+&#21327;助管理
高&#32423;:独立管理+事&#21153;&#22788;理
★ &#35270;&#39057;:&#20026;什&#20040;不提拔我?
★ &#29616;&#22330;演示:“用什&#20040;方式&#35828;&#35805;,永&#36828;比&#35828;什&#20040;更重要”
2. &#20248;秀人&#21592;的&#32988;任素&#36136;
如何提升秘&#20070;/助理/前台人&#21592;的素&#36136;
&#20248;秀与一般的差&#24322;――修&#28860;良好心&#24577;
★ 案例分析:&#23545;待&#23703;位的三&#31181;不同&#35266;点的人,命&#36816;怎&#20040;就&#36825;&#20040;不一&#26679;&#21602;?
第一&#31181;人&#35748;&#20026;:初&#32423;秘&#20070;、文&#21592;不就是端茶倒水,接听&#30005;&#35805;,就是个“万金油”角色;
第二&#31181;&#35748;&#20026;:吃年&#36731;&#39277;,混日子;
第三&#31181;可是个有心人,知道脚下的路&#35813;怎&#20040;走,剖析&#22905;的成功路是怎&#20040;走的。
如何理解五星&#32423;的秘&#20070;/助理――从&#20248;秀到卓越
★ 案例:老板眼中的五星&#32423;秘&#20070;/助理
二、&#32844;&#19994;生涯&#35268;&#21010;
1. 什&#20040;是&#32844;&#19994;生涯&#35268;&#21010;?
2. &#20026;何要&#36827;行个人&#32844;&#19994;生涯&#35268;&#21010;?
分析自我,&#30830;立人生的方向
准&#30830;&#35780;价个人特点和&#24378;&#39033;,在秘&#20070;/助理的&#32844;&#19994;&#31454;争中&#21457;&#25381;个人&#20248;&#21183;
看到秘&#20070;/助理/前台人&#21592;&#32844;&#19994;&#21457;展&#35268;&#21010;的前景,提供前&#36827;的&#21160;力
★ 小&#32452;&#35752;&#35770;:&#33719;得&#21592;工成&#38271;与企&#19994;&#32489;效的双&#36194;
3. &#32844;&#19994;生涯&#35268;&#21010;的&#31616;&#21333;&#27493;&#39588;
掌握SWOT分析工具&#36827;行自我分析
&#36816;用“5W提&#38382;”法&#36827;行自我分析
→ What I am? 我是什&#20040;&#26679;的人?
→What I want? 我想要什&#20040;?
→What I can do? 我能做什&#20040;?
→What fit I most? 什&#20040;是最&#36866;合我?
→What I can choose?我能&#22815;&#36873;&#25321;什&#20040;?
★ 走&#36827;&#23454;&#25112;:“我的命&#36816;我把握,我的前途我做主。”
&#36816;用SWOT分析工具&#35748;&#35782;自我
&#20320;知道&#24744;是几号性格的人&#21527;?&#20320;不能在困惑了,&#32467;束一直“茫、盲、忙”的状&#24577;
――建&#35758;&#23547;找通&#36807;20%的努力就能到&#36798;80%的效果的&#39046;域&#21457;展
★ &#35270;&#39057;:同&#26679;的事情&#20026;什&#20040;我就做不好?
三、秘&#20070;/助理&#32844;&#22330;礼&#20202;&#35268;范
1. 塑造良好的个人&#32844;&#22330;形象
着装的TOP原&#21017;
“拒&#32477;”着装&#36133;&#31508;――着装&#35823;区
恰当的肢体&#35821;言 &#35753;自己成&#20026;一个有素&#20859;的人
★ 案例:&#20026;什&#20040;不&#24405;用我,我&#38169;在&#21738;&#21602;?
2. 基本&#32844;&#22330;礼&#20202;
&#21150;公室礼&#20202;
待礼&#20202;――形体&#20202;&#24577;的&#35757;&#32451;
√ 站姿―体&#24577;美的起点
√ 坐姿―高雅&#20202;&#24577;的展示
√ 走姿―&#21160;&#24577;美的展示
√ 表情―内心世界的窗口:目光、笑容
接待礼&#20202;
&#30005;&#35805;礼&#20202;与&#24212;&#23545;技巧
★ &#29616;&#22330;演示:如何着装&#35753;我更&#20248;雅和自信
四、&#21150;公&#22330;所5S管理
5S的概念
推行5S的重要性
如何做好&#21150;公室的整理、整&#39039;、清&#27905;、清&#25195;工作
&#38271;期有效地推&#21160;5S工作的注意事&#39033;和操作方法
★ &#29616;&#22330;模&#25311;:算一算人生有多少年在工作?良好的&#29615;境&#23545;我&#20204;有多重要,教会&#20320;5分&#38047;快速掌握5S技巧
&#32844;&#19994;形象塑造,不是&#24744;个人的事,常听到&#36825;&#26679;的&#35805;,看到&#24744;就看到了&#24744;&#39046;&#23548;的品味。&#36131;任重大
――从改&#21464;自己&#24320;始&#21543;!
★ 案例:&#20026;什&#20040;有需求,&#35265;了我后需求就没有了

第二部分 工作技能篇
一、&#26102;&#38388;管理及工作&#32479;&#31609;技巧
1. &#26102;&#38388;管理的&#35823;区
2. &#26102;&#38388;管理的原&#21017;
√ 目&#26631;管理与80/20法&#21017;
√ &#32531;急&#36731;重的&#20248;先管理
√ 个人&#26102;&#38388;与&#39046;&#23548;工作&#26102;&#38388;&#35745;&#21010;与安排
3. &#26102;&#38388;管理小&#31373;&#38376;
4. &#21150;公室接待与&#30005;&#35805;&#22788;理
◇ 上&#32423;的&#26102;&#38388;管理与安排
5. 自我情&#32490;控制与&#21387;力管理
◇ 上司出差日程管理与工作&#35745;&#21010;
★ 案例:如何管理上司的&#26102;&#38388;――&#24110;&#39046;&#23548;做&#35745;&#21010;的技巧
★ 小&#32452;&#35752;&#35770;:“&#20320;一天的工作是怎&#20040;安排的?”
如何管理&#20320;好&#20320;的&#26102;&#38388;,&#35753;自己活出精彩?
★ 案例:从&#31181;&#26641;任&#21153;分析&#24744;解决&#38382;&#39064;的思路
――做正&#30830;的事,不&#20165;是把事做&#23545;
大家&#35748;&#20026;是否能在3年&#26102;&#38388;内,&#33719;得15年的工作&#32463;&#39564;?
――其&#23454;是可能的,老&#24072;&#20146;身&#32463;&#21382;和大家分享&#26102;&#38388;管理的秘&#35776;
二、会&#21153;&#32452;&#32455;与管理
1. 成功&#32452;&#32455;会&#35758;的技巧
2. &#32452;&#32455;&#38454;段的工作:
√ 会前准&#22791;
√ 会中&#21327;助
√ 会后整理
3. 会&#35758;座次安排的学&#38382;
★ &#32451;&#20064;:小&#32452;&#35752;&#35770;:如何&#21327;助召&#24320;公司例会
★ 案例:如何&#24212;&#23545;会&#35758;中的“漏洞”?
★ &#29616;&#22330;模&#25311;:会&#35758;&#35760;&#24405;及&#32426;要&#35757;&#32451;
三、信息、文档管理与&#36816;用
1、信息收集
信息工作的六个基本要求和三个&#35776;&#31373;
收集信息工作的三个&#35776;&#31373;
信息的&#26597;&#23454;及&#20256;&#36882;
信息的&#20648;存与保密
2、文档管理
文档分&#31867;及&#20648;存的工作&#35268;范
文档&#26597;&#38405;及分装的工作&#35268;范
文档&#38144;&#27585;及保密的工作&#35268;范
★ 案例:李秘&#20070;的返工引起的深思
四、行政公文写作技巧与&#22788;理&#23454;&#21153;
1、行政公文写作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文写作及公文格式要素范例
通用公文:
→ &#25253;告
→ &#35831;示
→ 批&#22797;
→ 函
→ 决定
→ 公告
→ 通告
事&#21153;公文:
→ 工作&#35745;&#21010;
→ 工作&#24635;&#32467;
→ 会&#35758;&#32426;要
礼&#20202;文&#20070;:
→ &#35831;柬
→ 介&#32461;信
→ 推荐信
★ 案例分享:&#35831;示/&#25253;告混&#20026;一体
★ 撰写初稿&#32451;&#20064;:通知/&#25253;告/&#24635;&#32467;三&#31181;具体文体的大&#32434;如何写
&#29616;&#22330;研&#35752;:&#39046;&#23548;公文文&#31181;混淆(&#20851;于……&#35831;示&#25253;告),&#24744;是知道&#39046;&#23548;&#38169;了,&#24744;如何提出来?

第三部分 &#32479;&#31609;管理篇
一、秘&#20070;/助理人&#38469;&#27807;通与工作&#21327;&#35843;技巧
★ 游&#25103;&#23548;入:通&#36807;“无声&#35821;言”游&#25103;深刻体会&#27807;通的涵&#20041;,并&#23548;出&#27807;通的意&#20041;所在。
1. 成功&#27807;通的秘&#35776;
学会聆听:不&#36731;易打断&#23545;方的&#35805;
怎&#26679;反&#38382;:了解&#23545;方的需求
如何肯定:肯定&#23545;方――微笑、点&#22836;、是是是
表明立&#22330;:拒&#32477;的&#33402;&#26415;
提出解决方案:提出2-3个解决方案
★ 案例:如果是&#20320;&#35813;怎&#20040;&#35828;?
――&#20026;想当然&#35748;&#20026;他的想法就是我的想法所付出的代价
2. 有效&#27807;通&#36807;程及&#29615;&#33410;
信息&#21457;送、接收、反&#39304;
有效&#21457;送的技巧
★ &#29616;&#22330;演示:&#27807;而不通的后果&#32473;我&#20204;&#24102;来的&#21551;事
3. &#35748;&#35782;&#20320;的&#27807;通&#23545;象
与上&#32423;&#27807;通的原&#21017;
与各&#31181;性格的&#39046;&#23548;打交道技巧
跨部&#38376;的&#27807;通技巧
与客&#25143;&#27807;通
★ 游&#25103;:究竟是&#35841;的&#38169;?
研&#35752;九型人格学&#38382;――教&#24744;&#35748;&#35782;自己和他人的工具
――只有“&#25026;&#39046;&#23548;”才能&#24110;&#39046;&#23548;
二、行政管理人&#21592;&#21150;公室事&#21153;管理
后勤管理(前台、&#36710;&#36742;、食堂、清&#27905;)
&#21150;公室&#35774;&#22791;管理(&#30005;&#35805;、&#20256;真、&#22797;印机、&#30005;&#33041;)
&#21592;工安全和保密工作
公共&#20851;系管理
★ 全景案例:某公司年度大型&#24198;典活&#21160;策&#21010;始末
★ 案例:如何&#24212;&#23545;&#36710;&#36742;管理的“漏洞”?
三、事物性&#39033;目性工作的&#32452;&#32455;管理
事&#21153;工作有&#21738;些
学会列事&#21153;清&#21333;
用&#39033;目&#35745;&#21010;管理工作
★ 沙&#30424;演&#32451;:如何&#35774;&#35745;大型接待&#35745;&#21010;并&#23454;施

四、&#35838;程分享:我学到了什&#20040;?
=========================================================================================
&#23548;&#24072;介&#32461;:敦平

教育背景:
* 深&#22323;人力&#36164;源&#21327;会、地&#20135;&#21327;会、企&#19994;家&#21327;会特&#32422;企&#19994;培&#35757;&#19987;家
* 深&#22323;工会大学&#20248;秀班&#32452;&#38271;&#35838;程特聘&#35762;&#24072;
* 富士康“通用管理&#35838;程”“人力&#36164;源系列&#35838;程”特聘&#35762;&#24072;;
* 敦平老&#24072;是一位深&#22323;民企的&#20248;秀高&#23618;管理者,在企&#19994;受大&#29615;境影&#21709;,&#35768;多企&#19994;遇到危机,敦平老&#24072;&#20020;危
授命企&#19994;高管,在企&#19994;&#36164;金短缺,市&#22330;&#20221;&#39069;&#20943;少的情况下,用切合企&#19994;&#23454;&#38469;的管理方式和科学的管理方
法,&#24110;助了多家民企度&#36807;&#38590;&#20851;
* 由于敦平老&#24072;有&#36739;&#24378;的企&#19994;操作&#23454;践能力和&#36739;好的理&#35770;功底,&#35838;程案例真&#23454;、&#40092;活且有&#23454;用性,更加&#36148;
近企&#19994;&#23454;&#38469;,在&#35838;堂上将管理理念与&#23454;践操作&#32039;密
* &#32467;合,激情、&#26497;&#24378;的感染力,&#29616;&#22330;&#39550;&#39533;能力非常&#24378;,&#36194;得学&#21592;&#20204;的&#35748;可。
&#32844;&#19994;履&#21382;:
8年&#19987;&#32844;教&#24072;、2年咨&#35810;&#39038;&#38382;、10年深&#22323;企&#19994;管理&#32463;&#39564;。在10年企&#19994;高管&#23703;位中,分&#21035;担任人力&#36164;源&#24635;&#30417;
、行政人&#36164;副&#24635;、物&#19994;公司&#24635;&#32463;理、深&#22323;一家制造企&#19994;副&#24635;&#32463;理等&#32844;&#21153;,擅&#38271;企&#19994;&#22242;&#38431;建&#35774;、&#21592;工激励、行
政&#32479;&#31609;、人力&#36164;源管理中的&#36873;、育、用、留体系&#35838;程培&#35757;、企&#19994;培&#35757;&#24072;&#38431;伍建&#35774;,根据多年的授&#35838;&#32463;&#39564;,通
&#36807;&#23545;企&#19994;&#21592;工及管理人&#21592;的不断培&#35757;、&#23454;践、思考,尤其是与学&#21592;的互&#21160;,在探索中不断完善和改&#36827;,逐&#27493;
形成&#35838;堂上最吸引受&#35757;人&#21592;的是其典型案例分析、互&#21160;研&#35752;感悟、精辟&#24635;&#32467;升&#21326;、&#23454;&#21153;操作&#32451;&#20064;相&#32467;合的培
&#35757;形式,使得有一定管理&#23454;践&#32463;&#39564;的学&#21592;&#20135;生豁然&#24320;朗、耳目一新的感&#35273;。培&#35757;&#39118;格深入浅出、条理清晰、
&#35838;堂气氛&#36731;松,&#23454;&#25112;性&#24378;
授&#35838;&#39118;格:
案例分析 模&#25311;演&#32451; 游&#25103;&#23548;入
理&#35770;&#35762;解 短片播放 故事&#35843;&#33410;
培&#35757;特色:
&#38024;&#19994;性:通&#36807;&#23545;不同企&#19994;的了解和研究,制定有&#38024;&#23545;性、&#23454;用性&#24378;的&#35838;程内容,在&#22791;&#35838;程内容的同&#26102;&#22791;好学
生。
&#23454;操性:案例来源于生活与工作,具有&#26497;&#24378;的&#21153;&#23454;操作性,培&#35757;后能&#22815;&#30830;&#23454;&#24110;助学&#21592;解决&#23454;&#38469;工作&#38382;&#39064;。
互&#21160;性:通&#36807;“&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;,&#23454;操&#35757;&#32451;,&#32467;果点&#35780;、激励游&#25103;以及&#35270;&#39057;分享”等一系列活&#21160;, &#35843;&#21160;学&#21592;的参与
&#31215;&#26497;性,&#35753;学&#21592;在享受学&#20064;&#36807;程的同&#26102;,自&#35273;的改&#21464;自身的不足与&#35266;念。
改&#21464;性:通&#36807;&#35762;解、感悟和演&#32451;的培&#35757;模式:“理解、 感悟 、&#35748;同、&#21464;化”,&#35753;学&#21592;&#20204;有决心“今天就想
改&#21464;,和昨天&#35828;再&#35265;”的良好效果。
擅&#38271;&#35838;程:
人力&#36164;源管理:
《企&#19994;HR的&#36873;育用留方法与技巧》

行政源管理培&#35757;&#35838;程:
《行政工作&#32479;&#31609;管理&#23454;&#21153;》
《企&#19994;高&#32423;秘&#20070;、助理&#32844;&#19994;化技能提升》

客服培&#35757;&#35838;程:
《卓越客&#25143;服&#21153;与投&#35785;&#22788;理方法与技巧》

管理与自我管理培&#35757;&#35838;程:
《管理者的管理技能提升&#35757;&#32451;――如何有效管理80、90后》
《管理者有效情&#32490;控制与&#21387;力管理》
《良好的人&#38469;&#20851;系与有效的&#27807;通技巧―成功的金&#38053;匙》

曾培&#35757;或咨&#35810;&#36807;的企&#19994;有:
&#30005;信行&#19994;:
中国移&#21160;深&#22323;、保定分公司、中移&#21160;海南工程公司;山西太原公司;中国移&#21160;河北&#30005;信;浙江移&#21160;通信……
地&#20135;&#19994;:
&#36149;&#38451;家&#21947;地&#20135;;&#19996;莞&#27719;景地&#20135;;&#25196;州新景&#35814;地&#20135;;成都&#20048;安居物&#19994;;深&#22323;特&#21457;物&#19994;;深&#22323;国通物&#19994;;大&#36830;中
&#38081;&#35834;物&#19994;……
制造&#19994;:
富士康集&#22242;(深&#22323;、北京、天津);深&#22323;市富森供&#24212;&#38142;管理有限公司;
广&#19996;&#39034;美的集&#22242;;方正微&#30005;子有限公司;台&#36164;&#29233;&#30005;子;深&#22323;九星印刷包装集&#22242;有限公司;比克&#30005;池;深
&#22323;格瑞普&#30005;池;中&#35834;&#30005;&#35805;;中宇元一数&#30721;科技有限公司;深&#22323;天基&#30005;气;深&#22323;国立智能&#30005;力科技有限公司;
天基&#30005;气;保利&#21327;&#37995;能源控股有限公司;&#33150;邦物流;深&#22323;&#20255;&#21019;&#30005;器;深&#22323;展辰&#28034;料集&#22242;股&#20221;有限公司;广州
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上海);昆明制&#33647;集&#22242;;&#25196;州&#20202;征;&#20122;普汽&#36710;&#22791;件厂;&#25196;州科&#36827;造船厂;柳州五菱汽&#36710;;&#25196;州宝宏鞋厂;&#21326;
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| 2017.04.24 Monday (15:54) | 飲食 | comments(0) | trackbacks(0) |
Re:研&#21457;&#32463; 理的&#39046; &#23548;力 与 &#25191;行 力
 课程编号:471230   『加入收藏』  

解决研发技术管理所遇到的困难。

详 情 查 阅 附 件




| 2017.04.24 Monday (06:09) | 飲食 | comments(0) | trackbacks(0) |
Re:采 &#36141;&#36807;程中合同法&#21153;&#39118; &#38505;&#35268; 避
&#35838;程&#32534;号:795247952479524 『加入收藏』 『文字版本』 『&#35838;程提&#32434;』

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采&#36141;合同管理与法&#21153;&#39118;&#38505;&#35268;避
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【学&#20064;&#36153;用】RMB3400元/人,(&#36153;用含:学&#20064;&#36153;、教材、午餐、茶点、税)

&#35838;程背景:
采&#36141;合同是市&#22330;中采&#36141;行&#20026;主体&#38388;交流的主要&#36733;体。采&#36141;合同通&#36807;特定的法律形式&#35268;定了采&#36141;合同双方的&#26435;利和&#20041;&#21153;,是在采&#36141;合同&#25191;行&#36807;程中,&#32422;束双方的行&#20026;准&#21017;。而采&#36141;合同管理,&#21017;是合同得以&#23454;&#29616;的制度安排。但由于&#35768;多的主&#35266;、客&#35266;原因,致使采&#36141;合同管理在&#24320;始之初就存在&#35768;多的&#39118;&#38505;,并在管理&#36807;程中面&#20020;&#35832;多困境。

&#35838;程收益:
"采&#36141;商&#21153;人&#21592;掌握必&#22791;的法&#21153;知&#35782;和要求
"采&#36141;如何有效&#36827;行合同管理
"&#35782;&#21035;采&#36141;合同陷&#38449;与&#39118;&#38505;的&#35268;避
"采&#36141;合同&#32416;&#32439;的&#22788;理与&#24212;&#23545;
"常&#35265;擦&#36141;合同管理的&#38590;点及重点
"了解招投&#26631;&#36807;程中法&#21153;要求和注意事&#39033;
"擦&#36141;合同法&#21153;要求和&#39118;&#38505;&#35268;避
"了解其他与合同有&#20851;的法律要求

&#35838;程主要内容:?
第一&#35762;:&#23545;合同条款理解,&#38382;&#39064;&#24212;&#23545;及&#35268;避法&#21153;&#39118;&#38505;
&#35748;&#35782;合同的本&#36136;和&#39118;&#38505;&#35268;避
合同的主要条款的形成&#36807;程
法律&#35268;定的合同能力法律&#35268;定的合同能力〜案例分析
合同的表&#29616;形式
&#23548;致合同无效的因素〜案例分析
合同&#20851;系不&#28041;及第三人原&#21017;
合同的条款
其他条款&#35814;解
支付条款
合同的履行〜案例分析
合同&#21464;更与&#36716;&#35753;
合同&#26435;利&#20041;&#21153;的&#32456;止
合同&#36829;&#32422;与争&#35758;&#22788;理

第二&#35762;:&#20080;&#21334;合同/&#39033;目分包合同的&#38590;点和重点分析及法&#21153;&#39118;&#38505;&#35268;避
&#20080;&#21334;合同的概述
&#20080;&#21334;合同的效力
&#20080;&#21334;合同的&#39118;&#38505;承担与利益承受
特&#31181;&#20080;&#21334;合同
承&#25597;合同的基本要求和注意的&#38382;&#39064;
工程&#39033;目&#35774;&#35745;分包合同的基本要求和注意的&#38382;&#39064;
案例分析:外包合同分析
国&#38469;&#36152;易&#26415;&#35821;解&#37322;通&#21017;〜&#35268;定的&#36152;易&#26415;&#35821;
国&#38469;&#36135;物&#20080;&#21334;合同
国&#38469;&#20080;&#21334;&#36135;物的&#39118;&#38505;与所有&#26435;&#36716;移
;
第三&#35762;:招投&#26631;&#36807;程控制及合同重点&#38590;点分析与&#39118;&#38505;防范
招&#26631;采&#36141;活&#21160;要遵循、参照的国家法律法&#35268;
招投&#26631;管理基&#30784;知&#35782;
有&#20851;招投&#26631;文件的要求
招投&#26631;&#36807;程要&#24378;&#35843;的&#38382;&#39064;
招投&#26631;&#39033;目案例分析

第四&#35762;:技&#26415;&#24320;&#21457;&#36716;&#35753;咨&#35810;和服&#21153;,合同管理与&#39118;&#38505;防控
技&#26415;合同的内容由当事人&#32422;定,包括以下条款(1)固定价格
技&#26415;合同的注意的&#38382;&#39064;
技&#26415;合同要&#35828;明的其他&#38382;&#39064;
案例分析:技&#26415;合同

第五&#35762;:合同管理&#36807;程控制及&#39118;&#38505;&#35782;&#21035;与防范
合同&#39118;&#38505;&#35782;&#21035;与管理
企&#19994;采&#36141;合同管理
企&#19994;合同法律&#39118;&#38505;的防范
企&#19994;法律&#39118;&#38505;&#21457;生后的&#34917;救措施
&#29616;&#22330;互&#21160;&#35752;&#35770;

第六&#35762;:其它重要的与合同管理相&#20851;的法律
消&#36153;者&#26435;益保&#25252;法
&#20135;品&#36136;量法
&#31454;争与反&#22404;断法

&#35762;&#24072;介&#32461;:&#39038;&#38395;知老&#24072;
"35年供&#24212;&#38142;从&#19994;&#32463;&#39564;;
"16年供&#24212;&#38142;&#19987;&#32844;&#39038;&#38382;,培&#35757;&#35762;&#24072;&#32463;&#39564;;
"&#24635;&#32467;和提&#28860;出一套能&#22815;&#36866;当今企&#19994;改善供&#24212;&#38142;&#29615;境,降低供&#24212;&#38142;成本的有效技巧与方法,&#32467;合&#23454;&#25112;&#24110;助企&#19994;&#36741;&#23548;培&#35757;落地;
"台湾国立清&#21326;大学IE工&#19994;工程学士,美国州大学IE工&#19994;工程&#30805;士,国立清&#21326;大学客座教授。
台湾RCA工&#19994;工程&#24072;,台湾中国生&#20135;力中心管理&#24072;,美国加州洛杉&#30710;Red Chamber&#32463;&#38144;配送物流&#20248;化&#39038;&#38382;,台湾&#40511;海集&#22242;供&#24212;&#38142;&#25112;略&#39038;&#38382;,中国广&#19996;深&#22323;富士康供&#24212;&#38142;管理&#35268;&#21010;&#22788;&#38271;与原材料供&#24212;部&#32463;理,深&#22323;&#36719;通物流供&#24212;&#38142;&#24635;&#32463;&#21150;&#39038;&#38382;,广州毅昌(金&#21457;)科技集&#22242;董事&#38271;特助,中山&#38271;江印&#21153;董事&#38271;特助,&#29616;任清&#21326;大学/上海交大/中山大学/浙江大学/四川大学/&#21326;南理工大学/香港&#20122;洲商学院MBA班物流与供&#24212;&#38142;特聘&#35762;&#24072;; 2014中国培&#35757;&#21326;誉&#22870;生&#20135;管理&#35762;&#24072;前十大,2012 CEO高峰&#35770;&#22363;十大管理培&#35757;&#35762;&#24072;,&#32852;合国ITC国&#38469;采&#36141;中国培&#35757;&#24072;&#22242;&#38431;教官,2010培&#35757;&#26434;志百佳&#35762;&#24072;。
擅&#38271;&#35838;程:
采&#36141;成本降低与&#35848;判技巧、供&#24212;商&#32489;效&#35780;估体系建立管理、&#30733;掉物流成本、物流承&#36816;商&#36873;&#25321;与管理、物流&#36136;量管理、&#20179;&#24211;管理、工厂&#20179;&#24211;管理与物料配送、PMC生&#20135;&#35745;&#21010;与排&#20135;、&#24211;存控制技&#26415;、&#24211;存管理与&#38144;售&#39044;&#27979;&#23454;&#25112;、智慧型供&#24212;&#38142;&#26500;建&#23454;操技能提升、互&#32852;网+工&#19994; 4.0 与&#20256;&#32479;企&#19994;&#36716;型升&#32423;、&#29616;代物流与供&#24212;&#38142;管理

&#25253;名回&#25191;表
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| 2017.04.24 Monday (00:44) | 飲食 | comments(0) | trackbacks(0) |
解决工程&#30005;路&#35774;&#35745;de疑&#38590;&#26434;症
详 情 请 查 阅 附 件 大 纲



| 2017.04.22 Saturday (07:54) | 飲食 | comments(0) | trackbacks(0) |
企&#19994;行政部的&#23604;&#23596;与救&#36174;
行政服&#21153;&#21019;新与行政&#32479;&#31609;管理

2017年04月22-23日(北京)
2017年05月20-21日(深&#22323;) 2017年06月10-11日(上海) 2017年06月24-25日(北京)
2017年07月15-16日(深&#22323;) 2017年07月29-30日(上海) 2017年08月19-20日(北京)
2017年09月09-10日(深&#22323;) 2017年09月23-24日(上海) 2017年10月21-22日(北京)
2017年11月11-12日(深&#22323;) 2017年12月02-03日(上海) 2017年12月23-24日(北京)

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行政管理部&#38376;全套&#23703;位&#35828;明&#20070;(&#30005;子版)
行政管理部&#38376;全套制度、全套流程(&#30005;子版)
行政管理部&#38376;必&#39035;掌握的管理知&#35782;(&#30005;子版)
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彼得&#40065;克、稻盛和夫、杰克.&#38886;&#23572;奇等&#32463;典管理著作(&#30005;子版)
附:&#35838;程&#36164;料需自行下&#36733;,下&#36733;地址&#35265;教材内&#39029;2(&#32440;&#36136;版)
==============================================================================================
&#35838;*程*背*景:
  随着企&#19994;管理水平的不断提升,&#23545;行政管理的&#19987;&#19994;素&#36136;要求也越来越高,他&#20204;在工作中常遇到以下&#38382;&#39064;
,不清楚行政管理在企&#19994;中的价&#20540;,不明晰自己的工作&#32844;&#36131;与角色定位,或者不知道如何去管理&#22242;&#38431;。&#35832;如
此&#31867;的&#38382;&#39064;,都是&#27599;个行政管理人&#21592;都要面&#23545;的,如何把握正&#30830;思路和方向、找到最&#36866;当方法,迅速提升自
身&#32844;&#19994;素&#20859;、有效控制行政成本,更好的&#36798;成企&#19994;管理的目的。

&#35838;*程*目*的:
本&#35838;程&#19987;&#38376;&#20026;行政&#24635;&#30417;、行政&#32463;理、董事会或&#24635;&#32463;&#21150;秘&#20070;、行政部&#38376;工作人&#21592;、部&#38376;&#32463;理助理、其他行
政人&#21592;&#35774;&#35745;提升&#19987;&#19994;能力,成&#20026;上司在工作中的得力助手而&#35774;&#35745;的,目的是要使学&#21592;能&#22815;&#24110;助上司提升工作
效率与品&#36136;,&#32500;&#25252;商&#19994;形象,取得事&#19994;更大成功,成&#20026;老板的“管家”,做好&#21150;公室的上&#20256;下&#36798;、做好&#39046;&#23548;
的左膀右臂和参&#35851;助手。

参*加*&#23545;象:
行政&#24635;&#30417;、行政&#32463;理、&#21150;公室主任、董事&#38271;秘&#20070;、&#24635;&#32463;理秘&#20070;、行政助理、行政主管等其它行政管理人&#21592;

授*&#35838;*方式:
案例分享、&#23454;&#21153;分析、互&#21160;&#35752;&#35770;、&#19987;&#39064;研&#35752;、培&#35757;游&#25103;等

==============================================================================================

&#35838;*程*大*&#32434;:

第一&#35762;、 行政管理概述
公司老板如何看行政:高度不&#22815;、&#19987;&#19994;度不&#22815;、精&#32454;化不&#22815;
行政人&#21592;的困惑?
----&#26434;、&#28902;、&#29712;碎、做得好大家没有感&#35273;,做得不好大家都看得&#35265;
行政管理的定位―&#32452;&#32455;的心&#33039;
行政管理的最高境界---&#28070;物&#32454;无声
行政管理的价&#20540;---安全、文化、省&#38065;、省&#26102;&#38388;、&#28385;意度
行政管理的方法---&#26631;准、&#30417;督、能力提升
行政管理的操作思路----嘴勤、腿勤、&#33041;勤
行政的管理&#19994;&#32489;最大化---人&#23703;匹配:管人、管事、管&#26102;&#38388;、管地域


第二&#35762;、行政管理的八&#39033;基本技能
1、&#26631;准化:
司机接待&#26631;准化
会&#35758;室管理&#26631;准化
前台&#26631;准化
保安管理&#26631;准化
什&#20040;是&#20248;&#36136;的服&#21153;&#26631;准?
&#21345;&#23572;西威:第一次把事情做好
&#31616;&#23572;森:&#27599;个接触点都是白金点
打造令&#39038;客尖叫的服&#21153;体&#39564;:找出&#39038;客期望,做早、做好、做多超越&#39038;客期望
行政服&#21153;&#21019;新的5个&#27493;&#39588;---工作分析
案例分享:
&#21150;公工作&#29615;境管理工作分析与最佳&#23454;践
会&#35758;室管理工作&#26631;准制定
保&#27905;工作&#26631;准制定等
案例&#35752;&#35770;
督&#23548;督&#21150;工作分析与最佳&#23454;践
2、行政&#32452;&#32455;&#35774;&#35745;与用人
如何&#35774;&#35745;行政部&#32452;&#32455;机&#26500;
如何招聘与面&#35797;行政管理人&#21592;
&#32452;&#32455;&#35774;&#35745;的八大原&#21017;
分工&#21327;作:用人所&#38271;、容人所短、搭建&#38271;板效&#24212;
用同事所&#38271;、用下属所&#38271;、用&#39046;&#23548;所&#38271;、用外部&#36164;源所&#38271;、用自己所&#38271;
3、&#24102;&#38431;伍
如何代理行政部管理&#22242;&#38431;
&#20851;系&#25143;如何&#22788;理
指令式&#39046;&#23548;、授&#26435;式&#39046;&#23548;、教&#32451;式&#39046;&#23548;、&#22242;&#38431;式&#39046;&#23548;
下属能力提升:70%自学、20%在&#23703;&#36741;&#23548;、10%培&#35757;
4、&#30417;督
行政部点&#26816;体系化&#35774;&#35745;
行政管理&#30417;督的&#23618;次、&#39057;次和路径&#35774;&#35745;
5、激励
如何打造&#28385;意的行政管理&#22242;&#38431;
成就感建&#35774;:&#32489;效管理中的&#35770;功行&#36175;
成&#38271;感建&#35774;:自学、&#36741;&#23548;与培&#35757;
&#24402;属感建&#35774;:正直、&#28909;&#29233;、用&#24072;者&#20026;王
企&#19994;文化与行政&#22242;&#38431;文化建&#35774;:理念、看到、听到、做到
6、解决&#38382;&#39064;能力
如何&#35774;&#35745;一个成功的企&#19994;10周年&#24198;典
行政管理方案&#35774;&#35745;能力
&#32467;&#26500;化思考,&#35753;&#20320;的老板做多&#36873;&#39064;而不是&#32473;他提&#38382;&#39064;
行政管理人&#21592;解决&#38382;&#39064;能力建&#35774;----行政管理人&#21592;理性思&#32500;突破
界定&#38382;&#39064;―-成功的出&#21457;点
分解&#38382;&#39064;―-理性思&#32500;突破
&#20248;先排序―-行&#21160;指南
分析&#35758;&#39064;―-具体&#38382;&#39064;指引
&#20851;&#38190;性分析---具体&#38382;&#39064;具体分析
&#24402;&#32435;建&#35758;---解决方案&#27719;&#24635;
交流&#27807;通―&#36143;穿始&#32456;
7、决策能力
案例分享:如何&#22788;理&#36827;退&#20004;&#38590;的行政主管
决策模型&#26500;建:明&#30830;&#38382;&#39064;、&#26500;建决策模型、收集信息/分析&#38382;&#39064;/列出解决&#38382;&#39064;的方案、&#36873;&#25321;&#28385;意的方案、反&#39304;&#25191;行
决策的四个要素
8、&#21150;事能力
如何&#20030;&#21150;一&#22330;:成功的年会
&#25191;行力提升的六个要素:明&#30830;目&#26631;、彩排推演、思考失&#36133;、&#20248;化方案、快速行&#21160;、反&#39304;&#27719;&#25253;
案例&#35752;&#35770;:如何&#20030;&#21150;一&#22330;成功的公司聚会


第三&#35762;、行政管理者的十&#39033;基本功
1、&#32844;&#19994;化
自我不良情&#32490;&#22788;理
&#20256;&#36882;型不良情&#32490;&#22788;理
如何面&#23545;陌生人投&#35785;
行政的&#32844;&#19994;化&#24577;度:任何&#26102;候,自然体&#36148;
如何面&#23545;&#24694;意告状的人的投&#35785;:先下手&#20026;&#24378;
工作中的&#32844;&#19994;化&#24577;度:&#28909;&#29233;&#35748;真&#19987;心、&#29233;学&#20064;勤&#32451;&#20064;、耐心决心&#22362;持
工作中的&#36131;任心:&#23545;成果&#36127;&#36131;
2、&#26102;&#38388;管理
&#26102;&#38388;管理的三个核心要素
要事第一
效率第二
堵住&#26102;&#38388;漏洞
3、会&#35758;管理---三&#24352;表&#21333;&#25630;定会&#35758;&#32452;&#32455;管理
会&#21153;分&#31867;−&#32452;&#32455;思路----会&#35758;准&#22791;表
&#32452;&#32455;&#38454;段:会前准&#22791;、会中&#21327;助、会后整理----会&#35758;安排表
如何担任会&#35758;主持人
如何当好会&#35758;秘&#20070;?如何&#32452;&#32455;&#24320;会---会&#35758;点&#26816;表
如何避免陷于会&#35758;忙碌之中?
三&#29616;主&#20041;:&#29616;&#22330;、&#29616;物、&#29616;&#23454;
4、&#27807;通能力
行政管理人&#21592;&#27807;通能力建&#35774;
&#27807;通的模型
&#35821;言与非&#35821;言&#27807;通
成功&#27807;通的四个&#27493;&#39588;
&#27807;通的三大法&#21017;
如何布置任&#21153;、批&#35780;和表&#25196;助理
案例&#23454;&#25112;:根据企&#19994;&#23454;&#38469;情况撰写案例
5、公文写作:角度正&#30830;、&#21019;造价&#20540;、正&#30830;表&#36798;
如何正&#30830;的撰写工作&#27719;&#25253;和工作&#35745;&#21010;
公文写作技巧---公文写作的5个&#20851;&#38190;&#27493;&#39588;
金字塔写作原&#21017;---公文写作的最佳写作法&#21017;
  案例:高&#32423;秘&#20070;何芬的&#28902;&#24700;
&#23454;操演&#32451;:年中&#24635;&#32467;
PPT写作法&#21017;与技巧
PPT吸引人的&#20851;&#38190;法&#21017;---&#20255;大的思想与广告式表&#36798;
PPT的3R原&#21017;
&#23454;&#25112;案例:8&#27493;&#38136;就世界&#32423;ppt演&#35762;

分享收&#33719;与行&#21160;&#35745;&#21010;
==============================================================================================

&#35762;&#24072;介&#32461;:欧&#38451;少波
&#19987;注于的&#19994;&#21153;&#39046;域:
行政管理
&#25112;略管理
&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;&#35774;&#35745;
HCM全面解决方案
流程与制度管理
欧&#38451;少波先生&#27605;&#19994;于北京大学,&#25317;有工商管理&#30805;士学位

培*&#35757;*&#36164;*&#21382;:
曾在微&#36719;、艾默生&#30005;气、伊&#39039;、IBM工作,担任&#36807;接待&#19987;&#21592;、&#24635;&#32463;理、&#21150;事&#22788;主任、合&#20249;人等&#32844;位
欧&#38451;老&#24072;&#27605;&#19994;于北京大学,工商管理&#30805;士学位,具有10几年&#20016;富的管理咨&#35810;和培&#35757;&#32463;&#39564;,&#20026;不同行&#19994;的
国内外客&#25143;提供卓有成效的培&#35757;和咨&#35810;服&#21153;,所服&#21153;&#36807;的客&#25143;包括上市公司、国有独&#36164;企&#19994;、外商独&#36164;企&#19994;
、民&#33829;企&#19994;及合&#36164;企&#19994;,行&#19994;&#28041;及金融、能源、制造&#19994;、快速消&#36153;品、&#30005;信&#36816;&#33829;商等多个行&#19994;
授*&#35838;*&#39118;*格:
案例分析 模&#25311;演&#32451; 游&#25103;&#23548;入
理&#35770;&#35762;解 短片播放 故事&#35843;&#33410;
擅*&#38271;*&#35838;*程
《行政&#32479;&#31609;管理&#23454;操&#35757;&#32451;》
《企&#19994;&#20851;&#38190;人才的招募、留用及管理&#23454;&#25112;解析》
《行政&#32479;&#31609;管理》
《流程与制度管理》
《管理者与&#32489;效管理》
《企&#19994;文化与品牌塑造》
《解决&#38382;&#39064;的能力塑造》
《金字塔公文写作》
《商&#21153;接待》
部*&#20221;*咨*&#35810;*&#39033;*目:
2011 敏&#21326;控股&#32452;&#32455;人力&#39033;目 新奥燃气能力素&#36136;模型 人力&#36164;源&#19987;家
2010 格力&#30005;器&#32489;效管理&#39033;目 &#39033;目&#32463;理
2010 中国&#30005;信&#36816;&#33829;中心人力&#36164;源&#25112;略&#35268;&#21010; &#39033;目&#24635;&#30417;
2010 内蒙古&#38155;威硅&#19994;流程、&#32452;&#32455;、制度、薪酬、&#32489;效&#39033;目 &#39033;目&#32463;理
2010 江西煤炭集&#22242;&#25112;略&#35268;&#21010; &#39033;目&#24635;&#30417;
2009 &#20044;&#40065;木&#40784;&#30005;信人力&#36164;源提升&#39033;目 &#39033;目&#32463;理
2009 &#38271;沙烟草服&#21153;品牌&#39033;目 &#39033;目&#32463;理
2009 江西&#34013;天&#39550;校&#36830;&#38145;&#39033;目一、&#39033;目二 &#39033;目&#32463;理
2008 &#23425;波日升&#30005;器流程与制度、&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;&#35774;&#35745;、薪酬与&#32489;效管理&#39033;目 &#39033;目&#32463;理
2008 &#32418;松&#39118;力&#21457;&#30005;有限公司&#25112;略、&#32452;&#32455;与流程、薪酬与&#32489;效&#39033;目 &#39033;目&#32463;理
2008 山&#19996;万&#20016;集&#22242;&#32452;&#32455;、流程与制度、薪酬与&#32489;效、股&#26435;激励&#39033;目 &#39033;目&#32463;理
2007上海豫&#22253;商城母子公司管控、子公司&#23618;激励、&#32452;&#32455;&#35774;&#35745; &#39033;目&#32463;理
2007 用友移&#21160;商&#21153;有限公司&#32452;&#32455;、流程、薪酬与&#32489;效、&#39044;算管理体系 &#39033;目&#32463;理
2007 中国石油西南&#38144;售公司&#32489;效管理&#39033;目 &#39033;目&#32463;理
2006 中国&#30005;子信息&#20135;&#19994;集&#22242;公司&#25112;略&#39033;目 &#39033;目&#32463;理

培*&#35757;*特*色:
  授&#35838;&#23618;次清晰,条理性和&#36923;&#36753;性&#24378;。在培&#35757;&#36807;程中,活&#36291;流&#30021;,充分&#35843;&#21160;学&#21592;的&#31215;&#26497;性、参与性。注重
&#21551;&#21457;式教学,充分&#36816;用案例和体&#39564;式教学方法,将理&#35770;与&#23454;&#38469;有效&#32467;合,在与大家分享心得的同&#26102;,使学&#21592;
思考方式&#21457;生改&#21464;。此外欧&#38451;老&#24072;&#20146;和力非常&#24378;,亦很受客&#25143;&#39046;&#23548;、学&#21592;的喜&#29233;。
曾培&#35757;或咨&#35810;&#36807;的企&#19994;有:
  &#21326;&#28070;&#21860;酒、山&#19996;&#30005;力、建亨集&#22242;、中国&#30005;信&#20044;&#40065;木&#40784;分公司、中国&#30005;信&#20540;&#36816;&#33829;中心、中国移&#21160;网&#32476;管
理中心、中石油&#21326;北油田&#38050;管公司、中国石油西南&#38144;售公司、中国&#30005;子信息&#20135;&#19994;集&#22242;、中国南方&#30005;网、上海
豫&#22253;、&#23425;波日升&#30005;器有限公司等

部*分*咨*&#35810;*客*&#25143;:
中国烟草&#38271;沙市公司企&#19994;文化、服&#21153;品牌&#39033;目
&#20026;&#38271;沙烟草全面&#35774;&#35745;服&#21153;品牌管理体系和企&#19994;文化体系&#39033;目。
山&#19996;万&#20016;集&#22242;公司&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;与流程、薪酬与&#32489;效管理、股&#26435;激励&#39033;目
&#20026;&#35813;企&#19994;的&#32452;&#32455;机&#26500;、&#19994;&#21153;流程&#20248;化、薪酬、&#32489;效考核管理和股&#26435;激励体系方案&#36827;行全面&#35774;&#35745;。
南昌&#34013;天&#39550;校&#36830;&#38145;管理咨&#35810;&#39033;目
&#20026;保&#35777;&#39550;校&#36830;&#38145;&#39033;目的&#39034;利&#23454;施,建立企&#19994;&#36830;&#38145;管理体系,主要&#36127;&#36131;流程和行&#20026;的&#26631;准化。
敏&#21326;控股有限公司
&#32452;&#32455;机&#26500;、&#19994;&#21153;流程&#20248;化、&#23703;位管理、人力&#36164;源体系&#35268;&#21010;、薪酬、&#32489;效考核管理方案&#36827;行全面&#35774;&#35745;。

客*&#25143;*&#35780;*价:
行政&#32479;&#31609;管理是&#26434;&#28902;乱的,但是培&#35757;老&#24072;能&#22815;使学&#21592;不&#35273;得枯燥,气氛很活&#36291;,学&#20064;到了平&#26102;工作中很理&#35770;
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★ 上海英提&#23572;交&#36816;汽&#36710;零部件有限公司 黄&#20255;祥

行政人事工作&#26434;乱、&#28902;&#38145;,通&#36807;&#21326;&#20026;,微&#36719;等案例,学&#20064;行政管理正&#30830;方法,行政管理正&#30830;思&#32500;和行政管理
正&#30830;工具。
★ 江&#33487;新&#20122;房地&#20135;&#24320;&#21457;有限公司 曹&#20029;&#21326;

&#35838;程精彩部&#20221;挺多的,但有一点,回去要&#23454;践的就是高效中的&#33410;&#32422;&#22870;&#24809;制度,做任何事,一定要“早一点,
好一点,多一点”从事行政工作5年多,第一次参加有&#20851;行政管理&#31867;培&#35757;,&#35753;我把平常所做的事&#27719;&#24635;,&#26816;&#35752;。
感&#35273;很棒!!
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| 2017.04.21 Friday (19:16) | 飲食 | comments(0) | trackbacks(0) |
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